Персональные данные и cookie
Политика обработки персональных данных и использования cookie. Редакция от 13 октября 2026 г.
- 1. Оператор
- 2. Что это за документ
- 3. Какие данные собираем и зачем
- 4. Правовые основания
- 5. Где и как храним
- 6. Сроки хранения
- 7. Кому передаём
- 8. Cookie и Яндекс.Метрика
- 9. Ваши права и отзыв согласия
- 10. Как защищаем
- 11. Изменения политики
1. Оператор персональных данных
Оператор: ForMarketing (Вяльцев А. А.)
ИНН / ОГРНИП: [указать]
Адрес для обращений: med@formarketing.ru
Сайт: formarketing.ru (далее — «Сайт»)
Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных, собираемых на Сайте, и отвечает за их защиту в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Что это за документ
Эта политика описывает, какие данные Сайт получает от посетителей страниц formarketing.ru/ (лендинг «Создание сайтов») и formarketing.ru/sites/brief.html (бриф), для чего, где они хранятся, кому передаются и как вы можете управлять этими данными.
Сервис аудита и личный кабинет ForMarketing (/website-audit, /app) имеют собственную политику, доступную в соответствующих разделах.
3. Какие данные собираем и зачем
Мы собираем только то, что нужно, чтобы ответить на вашу заявку и понимать, как работает Сайт. Ниже — полный перечень по функциям Сайта.
3.1. Форма «Обсудим проект» (главная страница)
| Данные | Цель | Как получаем |
|---|---|---|
| Имя | Обратиться к вам по имени при звонке | Вы вводите сами |
| Номер телефона | Связаться с вами по вашему запросу | Вы вводите сами |
| Голосовое сообщение (если записано) | Понять задачу без переписки | Вы записываете сами через микрофон; функция может быть отключена |
| IP-адрес, дата и время отправки | Защита от спама (не более 5 заявок в час с одного адреса), расследование злоупотреблений | Технически, при отправке формы |
| Адрес страницы, с которой отправлена заявка | Понять, какой раздел привёл к обращению | Технически |
3.2. Бриф (/sites/brief.html)
| Данные | Цель | Как получаем |
|---|---|---|
| Имя, номер телефона | Связаться с вами с оценкой и планом | Вы вводите сами |
| Название компании, сфера деятельности, адрес текущего сайта, клиенты и регион, сайты-референсы, имеющиеся материалы, сроки и бюджет | Подготовить предложение по вашему проекту | Вы выбираете или вводите сами. Поля, кроме имени и телефона, можно не заполнять |
| IP-адрес, дата и время отправки | Защита от спама | Технически |
3.3. Кнопки «Написать в MAX» и «Написать в Telegram»
Это обычные ссылки в сторонние мессенджеры. Сайт не получает содержимое вашей переписки. Нажатие фиксируется как обезличенное событие в Яндекс.Метрике («выбран канал MAX/Telegram»). Дальнейшая обработка данных регулируется политиками соответствующих сервисов: MAX (ООО «Коммуникационная платформа») и Telegram.
3.4. Автоматически собираемые технические данные
| Данные | Цель | Кто обрабатывает |
|---|---|---|
| IP-адрес, user-agent, время запроса, адрес страницы, реферер | Работа веб-сервера, безопасность, диагностика ошибок | Оператор (журналы веб-сервера nginx на хостинге) |
| Обезличенные данные о посещениях: страницы, время, устройство, регион по IP, источник перехода, действия на странице (клики, прокрутка), записи сессий Вебвизора | Статистика посещаемости, улучшение Сайта | ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — см. раздел 8 |
Мы не собираем специальные категории персональных данных (здоровье, религия и т. п.), биометрические данные, данные платёжных карт. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — вы даёте его, нажимая кнопку «Отправить» в форме или брифе, и подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Согласие на cookie и Метрику вы даёте, нажимая «Принять» на плашке или продолжая пользоваться Сайтом.
- Действия по вашему запросу до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка контактов нужна, чтобы подготовить предложение по проекту.
- Законные интересы оператора в части обеспечения безопасности и защиты от спама (технические журналы, ограничение частоты заявок).
5. Где и как храним
Все данные заявок хранятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ): на выделенном сервере, арендованном у хостинг-провайдера ООО «Интернет Хостинг Центр» (ihc.ru), дата-центр в России.
| Что | Где | Кто имеет доступ |
|---|---|---|
| Заявки с формы и брифа (имя, телефон, ответы, IP, время) | Закрытый журнал на сервере Сайта (каталог недоступен по HTTP, доступ только по паролю через кабинет заявок) | Оператор |
| Голосовые сообщения | Закрытый каталог на том же сервере | Оператор |
| Копия заявки по e-mail | Почтовый ящик оператора на том же сервере и, при настроенной пересылке, у почтового провайдера оператора | Оператор |
| Уведомление о заявке в мессенджер MAX (если подключено) | Серверы MAX (ООО «Коммуникационная платформа», РФ) | Оператор |
| Журналы веб-сервера | Сервер Сайта | Оператор, хостинг-провайдер в рамках обслуживания |
| Статистика Яндекс.Метрики | Серверы ООО «Яндекс» (РФ) | Оператор через интерфейс Метрики |
| Факт согласия на cookie | Только в вашем браузере (localStorage), на сервер не передаётся | Вы |
6. Сроки хранения
- Заявки и ответы брифа — до достижения цели (подготовка предложения и переговоры), но не дольше 3 лет с момента последнего контакта, либо до отзыва согласия.
- Голосовые сообщения — не дольше 1 года с момента получения.
- Технические журналы сервера и счётчики защиты от спама — до 1 года, далее автоматически перезаписываются.
- Статистика Яндекс.Метрики — по правилам сервиса; записи Вебвизора хранятся Яндексом до 15 дней.
- Факт согласия на cookie в вашем браузере — пока вы не очистите данные сайта.
По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
7. Кому передаём
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным в необходимом объёме имеют только:
- ООО «Интернет Хостинг Центр» (ihc.ru) — размещение сервера Сайта (поручение обработки в части хранения, ст. 6 ч. 3 152-ФЗ).
- ООО «Яндекс» — обезличенная статистика посещений (Яндекс.Метрика), политика Яндекса.
- ООО «Коммуникационная платформа» (MAX) — доставка уведомлений о новых заявках оператору, если такой канал включён.
- Государственные органы — только по законному требованию.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случая, когда вы сами выбираете связь через Telegram — тогда данные обрабатывает Telegram по своим правилам.
8. Cookie и Яндекс.Метрика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт использует их в минимальном объёме:
| Имя | Кто ставит | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
| fm_cookie_consent (localStorage) | Сайт | Запомнить, что вы приняли уведомление о cookie | Бессрочно, до очистки браузера |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие с префиксом _ym | Яндекс.Метрика | Различать посетителей, считать визиты, записывать сессии Вебвизора, определять блокировку рекламы | От сессии до 1 года |
| sites_admin | Сайт | Сессия входа в кабинет заявок. Ставится только оператору при входе, обычным посетителям — нет | Сессия |
Яндекс.Метрика (счётчик № 107096966) включена с Вебвизором: Яндекс может записывать движение мыши, клики и прокрутку, при этом содержимое полей форм (имя, телефон) не записывается. Вы можете отключить сбор статистики Метрикой с помощью расширения «Блокировщик Яндекс.Метрики» или запретив cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но без сохранения выбора согласия.
9. Ваши права и отзыв согласия
В соответствии со ст. 14, 20, 21 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку — после этого мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней, если нет иных законных оснований для хранения;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.
Для этого напишите на med@formarketing.ru с темой «Персональные данные», указав номер телефона, который вы оставляли в заявке, — это нужно, чтобы найти именно вашу запись. Ответим в течение 10 рабочих дней.
10. Как защищаем
- Соединение с Сайтом шифруется (HTTPS/TLS).
- Заявки и голосовые хранятся в каталоге, закрытом для доступа по HTTP; просмотр — только через защищённый паролем кабинет с ограничением числа попыток входа.
- Пароль кабинета хранится в виде необратимого хеша.
- Доступ к серверу — только по SSH-ключам, ограниченному кругу лиц.
- Ограничение частоты заявок с одного IP и защита формы от автоматических отправок.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу formarketing.ru/sites/privacy.html, дата редакции указана вверху. При существенных изменениях плашка согласия на cookie будет показана повторно.